叁是公交化开行城际列车。在通勤、短途游需求较旺盛的京津冀、长叁角、粤港澳大湾区、成渝等地区安排公交化开行城际列车，构建半小时、1小时交通圈，催生同城化效应，京津城际铁路每日最高开行北京往返天津动车组列车232列，最小发车间隔3分钟，长叁角铁路在上海、南京、杭州等主要城市间每日最高开行动车组列车1158列，粤港澳大湾区日均开行广州往返深圳动车组列车627列，川渝黔叁地日均开行公交化动车组列车713列，湖北日均开行连接武汉、鄂州、黄冈和黄石等城市的“新城快线”42列。
七是优化升级铁路12306售票服务。全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票，增加线下电子发票申请渠道和购票(代办)人开具服务，旅客购票出行更加方便快捷。积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制，目前已覆盖73条线路，旅客将享受不同幅度的票价优惠，可随时通过铁路12306客户端(含网站)预约席位，通勤、商务人士出行更加灵活便捷、经济实惠。
八是进一步丰富站车服务项目。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，互联网订餐站点达94个，旅客扫码即可享用特色美食、办理座位升席；静音车厢服务推广至97趟动车组列车；高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车，每名旅客可托运2只符合规定的宠物，更好满足携宠旅客的出行需求；“轻装行”服务试点覆盖19座车站，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，有效减轻旅客出行负担。
九是增加团体票电话受理服务。铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，铁路12306客户端(含网站)单笔购票数量上限调至19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人，铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务，各类旅游、研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行更加方便。
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