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提供出入境一站式服务。首次将电子口岸签证适用于进博会外籍展客商，并在机场口岸开通16条进博会边检专用通道，提供即到即办的通关服务，对于需要办理临时入境许可的外籍展客商，还提供“审核、签发、入境”一站式服务。浦东和虹桥两个机场外籍人员综合服务中心功能进一步优化，为外籍展客商提供旅游地图、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换等全方位、全天候服务。展客商还可线上使用“入境通(Easy Go)”，该平台聚合了“食、行、游、购”四大场景的30个小程序，提供外卖点餐、交通导航、门票预订等服务，支持英语主界面及多语种实时翻译功能。

提供便捷的观展服务。提供轨交、公交、定制巴士、出租车、预约停车等全方位的交通出行服务。开通71路进博专线和10条接驳线到周边轨交站点、停车场、商圈。展客商还可乘坐免费接驳车6分钟到达虹桥火车站，乘坐进博会保障专线直达浦东机场。围绕展会咨询、观展服务、预约洽谈等12类重点场景，提升“进博士”智能问答能力，并提供多语种服务。进博会证件注册系统截止时间进一步延长至10月31日，后续无缝衔接临时性注册绿色通道。馆内设置商务洽谈区和行业交流区，便于展客商交流洽谈。