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新京报讯(记者赵敏 吴淋姝)今日,有网友反映,10月15日,其在陕西西安咸阳机场乘坐海南航空班机时新万博惭补苍叠别迟齿纯净版,飞机排队起飞,延误一个半小时后,从跑道返回加油,机上有乘客情绪激动,与地勤工作人员发生口角。10月16日晚,新京报记者从海南航空获悉,该航班因大雾天气延误,发动机因持续燃油消耗后低于民航规章要求的油量,为确保飞行安全,机组决定滑回机位补充燃油后重新排队。海南航空回复新京报记者称,海南航空HU7573(西安-青岛)航班因西安咸阳国际机场受大雾天气航班积压影响,航班推出后排队等待起飞,到达跑道后又因天气原因更换跑道,在此过程中飞机发动机持续燃油消耗。国内某大型航司的一名飞行员告诉新京报记者,飞机滑回停机位,油车再来加油的情况偶有发生。“燃油计划现在都做得很仔细,一般预留十余分钟的滑行油量。总的来说,飞机起飞前按计划加油,一般不会留有太多的备份油量。但如果遇到发动机启动后地面长时间等待、滑行中遇到故障、滑行中接到差的气象预报等情况,都有可能需要补油,飞机需要滑回停机位。对于不利情况若有预判,机长可以在出发前要求多加一些燃油。”此外,海南航空表示,在此期间部分旅客提出终止行程,地面服务团队迅速启动旅客服务预案,及时登机沟通,最终旅客选择继续行程。在气象条件改善、空管部门发出放行指令后,航班于当日11点09分起飞并安全抵达目的地。 海南航空称,对此次航班延误给乘客带来的不便深表歉意。将持续优化特殊情况下的服务流程,全力保障旅客出行权益,并始终严守航空安全红线。编辑 彭冲 校对 杨许丽
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作者: 万骅善 2025年10月17日 04:04160.14MB
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