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菊黄桂香，又逢重阳。在数字时代，如何让老年人享受科技带来的便利米乐易游，成为社会各界关注的重点。滴滴出行积极承担公司社会责任，截至2025年9月，滴滴助老打车服务(端内更名为“滴滴长辈版”)已累计为全国老年用户提供超过2.65亿次出行服务。一键叫出租车、语音播报、就医优先派单……滴滴长辈版正让越来越多老年人的出行变得简单而温暖。
目前，滴滴助老打车服务已覆盖全国355座城市，为老年用户提供了便捷的出行选择。为更加了解老年用户在打车过程中遇到的难题，近年来，滴滴助老打车团队对5000多名老人进行了深度访谈。围绕老年用户不会线上叫车、找不到车、不会支付叁大痛点，滴滴不断进行功能改造升级，除了优化界面设计、简化操作流程外，还通过增加端外服务，从社区门口的助老打车标识牌，到医院场景下的优先派单；从一键叫车的简洁操作，到电话热线的贴心服务，滴滴用实际行动编织助老出行的服务脉络，努力为方便3.1亿老年人的出行“多迈一小步”。
滴滴助老打车自上线以来，已联合中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会，在北京、天津、武汉等城市合作落地近3000个助老打车智慧出行站牌、共同发起“全国智慧助老公益行动”、共建社区老年大学，通过“传帮带”的形式覆盖近85万老年人。助老打车站牌区别于其他滴滴车站，老人扫码后无需输入终点，即可一键叫车，极大地缩短老人对智能产物的操作成本。对于没有智能手机的老人，可拨打站牌上的电话热线400-688-1700，通过告知人工客服目的地，也可以呼叫出租车。
2025年9月，滴滴出行与上海银行达成战略合作，共创“美好生活”助老出行生态，合作整合双方线上产物能力与线下服务能力，为老年人提供点对点、全行程覆盖、可靠快捷的出行服务。上海银行依托多网点设立“美好生活工作室”米乐易游，老年朋友可在工作室学习使用滴滴助老打车米乐易游，并有助老志愿者提供指引和教学。同时，滴滴联合上海银行定制专属优惠，让老年朋友打车体验好，出行省心省钱。
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