近年来，由房产中介平台托管的房屋租赁模式因“省心”而受青睐——房东无需应对租客需求，租客也免于与房东直接交涉。然而，《法治日报》记者调查发现，现实中这一模式问题频出：房东遭遇房屋被擅自改造、转租，租客反映“管家服务”形同虚设，维修沟通困难，甚至出现“串串房”威胁健康。与此同时，平台收取的高额服务费并未带来相匹配的服务质量metatrader 4安卓下载，解约时还常被索要高额违约金。
更令他气愤的是，旧问题未解，新问题又出现了：卧室插座接触不良，插入充电器时频繁断电并伴有烧焦的气味。他联系管家，对方仅建议“检查是否松动”。出于安全考虑，周先生自行联系电工维修，花费320元。维修单据显示“插座内部线路老化短路，存在火灾隐患”。他持单据向平台申请报销，却被对方以“未提前报备，私自维修不予报销”为由拒绝。
“这么明显的安全隐患，平台竟不当回事。我每月交的服务费到底换来了什么？”失望之余，周先生以“平台未履行维修义务、房屋存在安全隐患”为由提出解约，并要求退还押金、赔偿损失。管家回复称“提前解约属租客违约，需扣除全额押金”，仅同意补偿200元平台优惠券。尽管合同明确规定“因房屋设施故障导致无法正常居住，租客有权解除合同，平台需全额退还押金并赔偿合理损失”，但管家坚称“条款以平台最终解释为准”。最终，周先生被迫支付一个月房租作为违约金后无奈退租。目前，他已向法院提起诉讼。
周先生的遭遇并非个例。去年8月，方女士通过某号称“省心租”的中介平台在上海租下一套月租4500元的房子。看房时她发现水管有发霉迹象，中介承诺“不会漏水”。入住第二天，天花板漏水导致墙皮脱落。维修后metatrader 4安卓下载，中介承诺“再漏水可换房，承担搬家费，不算违约”。然而一个月后厨房再次漏水，水直接滴在燃气热水器插座上metatrader 4安卓下载，情况极为危险。经持续沟通，平台才予以修理。
“甲醛报告出来后，没人主动告知结果。我反复追问，管家两天后才发来报告，显示卧室甲醛超标，但后续处理、垫付费用报销等事宜无人主动联系。”林女士说，平台仍坚持让她以垫付酒店费用的方式解决住宿，但承诺的报销始终未到账。截至4月15日，林女士已垫付2500余元。中介提出再次检测甲醛，“如果不超标，请继续居住”。林女士此时已对中介失去信心，拒绝后决定起诉。
后经当地派出所调解，中介表示需签订和解协议才能支付垫付款。然而，线下管家发送的协议未体现承诺内容，林女士要求修改后，新协议仍未明确付款义务和原承诺事项。她不再纠缠，按对方要求搬离并确认交接，随后提起诉讼。4月24日立案后，经法院调解，双方达成协议，中介支付林女士垫付款、剩余租金、违约金及律师费等共计1.6万余元。
北京的王女士在2023年10月将房屋托管给某中介公司，明确要求不得打隔断。对接管家口头保证“绝对不可能”，她便签下合同。两年间，她多次询问房屋状况均无果，直至今年8月物业通知漏水，才发现房子已被违规打了两个隔断并转租给至少6人。沟通中，管家推诿称“房子不是我收的”，而王女士细看合同才发现，乙方并非该中介公司，而是一家陌生公司，且条款复杂，只限制房东，却无任何条款明确禁止乙方将房屋转租给第叁方。
合同条款本身也常成“陷阱”。重庆的郑女士在托管签约时，未获关键条款提示。租客提前退租，她未收到违约金；空置后被要求降租、自费换衣柜。当她因自住需提前解约时metatrader 4安卓下载，却被索要一个月租金作为违约金，此前工作人员“只需提前通知”的口头承诺无从佐证。更让她意外的是，房屋门锁被对方擅自换成只有密码的智能锁，她只得自费重装。
“此外，托管租赁的‘坑’还藏在费用和权责划分里。”杨先生举例道，有些中介向房东收取“每月3天到3.5天房租的管理费”metatrader 4安卓下载，看似不多，实则相当于月租金的9%到11%，但很多房东签合同时未意识到这是每月固定扣费。一些房东被要求降租、自费换家具，表面是“配合出租”metatrader 4安卓下载，实则是平台为减少空置损失，将成本转嫁给房东。
10月15日，河北省衡水市37岁宝妈王媛娇，正在用废弃的易拉罐制作流光溢彩的珠饰凤冠。王媛娇说，去年整理阳台时，家里攒下的空易拉罐让她犯愁，恰逢女儿念叨《红楼梦》里王熙凤的凤冠，她当即动手，经过清洗消毒、设计绘图、剪裁塑形、上色组装等步骤，用一周时间制成了女儿的“专属凤冠”。女儿开心不已，也开始学着和妈妈一起用废易拉罐做起了各种头饰。
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作者: 娄先胜 2025年10月17日 02:41
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