市综治中心有效预防和高效化解涉旅游纠纷,变被动接案为主动服务,构建“综治+文旅+景区+狈”高效联动协作机制。与市人民法院、市公安局、市司法局、市文旅局等多家单位共同举办涉旅游纠纷联合化解机制签约仪式,进一步细化各联动单位职责分工,构建一次反映、一次性受理、一站式服务、五家联动的林都“1115”涉旅联动解纷机制,提供一站式分流、转办、联络、化解、反馈等服务为涉旅游纠纷多元化解、实质化解提速增效。
扎实开展“森旅法韵伊法护航”主题宣传活动,为游客提供零距离司法服务。在热点景区都有法院干警提供热线指引,为游客和商户发放法治宣传资料,积极落实“法庭护旅”专项工作。金林区西林法庭组织全庭干警走进人气火爆的金街夜市,宣传推广网上立案、“龙法和”小程序等智慧法院服务,当好法治宣传员、矛盾化解员和游客权益的守护者,“叁尺宣传台”被游客亲切地称为“夜市里的法治守护站”355娱乐彩票网,让游客在伊春市玩得开心、住得安心、消费放心。
持续擦亮“护游警务”金字招牌,充分依托覆盖全市41个景区的14个警务室355娱乐彩票网,将服务窗口延伸至绿水青山第一线。积极探索“科技+警务”新途径,采取“无人机空中巡护+警力地面巡防”方式,有效提高景区涉救助类警情处置效率。8月11日,溪水公园警务室接到辽宁游客宁女士焦急求助,称其女儿不慎摔伤,情况紧急。民警第一时间展开救援行动,巡逻警力携带担架、急救包等救援设备赶赴现场,用担架将受伤女孩转移至山下路口,及时转交专业医护人员进行救治。“多亏咱们民警的及时救助,有你们真的很安心!”
推出“公法伴游四季无忧”活动,规范涉企执法检查,司法行政机关主动扛起涉旅执法监督的责任担当,创新推出涉旅执法部门“综合查一次”举措。起在全市推行“亮码入企”行政检查模式355娱乐彩票网,为涉旅经营主体压减文旅、消防、市监等领域检查频次,推动行政执法从管理型向服务型转变。创设“公法伴游”公共法律服务工作站,积极推广“公法伴游四季无忧”二维码,实现一码导航、一键定位,快速查询到工作站的位置、服务时间及热线电话,享受7×24小时免费法律咨询服务。
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