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然而，现实却是蟹卡市场乱象频发。不少消费者反映蟹卡“兑换难”，因为商家货源不足，有些消费者手中的蟹卡兑换被一拖再拖，数年前的蟹卡直至今年才兑换成功。还有些消费者在兑换成功后吐槽，“死蟹多，品质不好”“蟹肉空、蟹膏蟹黄几乎没有”“螃蟹大小与购买型号不符”……究其原因，有些商家出售的蟹卡严重超出经营能力，更有甚者，试图以次充好、瞒天过海。

作为预付费式消费的一种，蟹卡本身并无原罪。作为典型的时令生鲜，大闸蟹存在“上市期短、易变质、价格波动大”的天然痛点。早在十几年前，阳澄湖的大闸蟹养殖户就开始使用蟹券蟹卡，旨在方便消费者能够随时兑换螃蟹。然而，随着市场的扩大以及部分商户的滥用，蟹卡正在从“消费凭证”异化为“价值媒介”。围绕着蟹卡，有人热衷于“无实物空转”的交易模式，甚至出现“养蟹不如卖蟹，卖蟹不如倒券”的荒诞现象。

销售环节也是大闸蟹品牌形象的一部分，重视和改善消费者体验，必须清理围绕着蟹卡出现的各种乱象。一方面，要坚决遏制蟹卡“无实物空转”的资本游戏。可通过技术手段将蟹卡与真实的螃蟹绑定，从源头治理无实物超发的市场乱象。另一方面，不妨参照预付费卡管理办法，要求蟹卡发行方缴纳一定比例的保证金，在此基础上对资金池实行第叁方托管，以此来防止蟹卡变味跑偏。